对Uki盈利模式的分析与建议

编辑导语:随着人们生活和工作的压力越来越大,越来越多的人依靠社交软件来认识朋友、拓展关系,于是出现了不少的社交产品(www.tuandang.net)。 Uki 是一款年轻人交友软件,本文作者结合SWOT模型从四个角度对 Uki APP的盈利模式进行了讨论分析,与大家分享。

一、产品介绍

Uki是一款年轻人交友软件,是一款为90后、00后年轻人提供社交的APP,具有虚拟头像,匿名社交,即时匹配、连麦派对、声控接唱、兴趣测试等功能,主打特色是从相遇开始,拒绝尬聊。

在这里简单给大家介绍一下几个核心功能:

1. 假装情侣

选择文字或语音沟通方式后,限时 3 分钟交流,如果合适可切换至无限沟通模式(包含语音通话、发布照片、拍照),这样既能够很好的设立场景,让用户双双相遇,同时也避免了尬聊。

2. 派队

群聊模式,用户进入感兴趣的群之后,可选择连麦或文字交流。通过互相连麦增加了互动性,从用户角度来讲,给用户提供了一个畅聊发生的平台;从市场的角度来讲,抢占了语音直播市场的流量,吸引了很大部分渴望社交的用户。

3. 动态

用户可以 UGC 发布图文动态,展现自己。其他用户也可以通过浏览UGC用户的动态,进行评论点赞、转发或者互动。在浏览动态的同时,用户也可以点击资料卡了解到兴趣相投的用户,进行沟通交流。

4. 声控

通过声音匹配另一半,根据对音色及所说内容的判断,用户可选择跟喜欢的声音交朋友

二、盈利模式 1. 匹配模式付费

根据用户标签进行随机匹配,匹配成功的用户就可以开始聊天,匹配超过15次之后需要进行付费匹配。具体付费标准为:

分析:用户消费6元可以获得10次的匹配机会,消费12元可以获得24次匹配机会,消费18元可获得45次匹配机会。

对于用户来说匹配机会是跟陌生人聊天的“门票”,如若“门票”不足,则无法进行下一步的流程。或者只能等到第二天“门票”刷新之后,重新匹配。

那么在匹配机制的前提下,就很容易出现2个问题:

  1. 匹配质量不高,导致用户失去匹配的兴趣
  2. 用户活跃度低,回复不及时

(1)匹配质量不高,导致用户失去匹配的兴趣

Uki的个性标签具体分为几个大的分类:交友偏好、二次元、资深粉、读书、游戏、吃吃吃、运动、特征、外型、性格、声音(每个大类可以选择5个小类设置标签,在这里也不具体的列举每个小类的标签了),用户选择标签后生成用户画像,多个用户画像形成用户画像池,用户在匹配的时候系统会在用户画像池进行提取,系统优先将相似度最高的2人匹配在一起。

因此用户画像的相似度不高,就会导致用户匹配不到合适的陌生人进行聊天,很大程度上会影响到用户的匹配体验。

其次基于匹配算法的考虑,系统在提取相似的用户画像进行匹配时会按照一定的权重进行计算,如某个用户的用户标签是想找“90后,处CP,喜欢番剧、配音、薛之谦的粉丝、喜好漫画”

  • 想找90后(权重0.4)、处CP(权重0.2)属于交友偏好的大标签(权重10)
  • 喜欢番剧(权重0.2)、配音(权重0.2)属于二次元的大标签(权重5)
  • 薛之谦的粉丝(权重0.1)属于资深粉大标签(权重3)
  • 喜好漫画(权重0.1)属于读书大标签(权重3)

按照一定权重(具体权重规则以用户行为为主,这里为小编假设)计算如下:

(0.4+0.2)*10/2+(0.2+0.2)*5/2+0.1*3+0.1*3=4.6

因此就会发现权重的准确性在很大程度上会影响到结果的准确性,也就是我们在匹配上的准确度,所以要精准的根据用户的行为或特点设置标签的权重。

(2)用户活跃度低,回复不及时

用户匹配最重要的是聊天感,聊天感不强用户就会失去对于聊天的兴趣;如若用户在匹配一位对象后,没聊2句就没有回复,这时候用户会觉得自己的时间成本过高而换取的回报价值过低,就会使用户失去对于匹配对象的“感觉”,用户会将这种“感觉”迁移到产品体检上,于是就会看到很多用户在匹配一两次之后就不会继续匹配了。

用上瘾模型来讲就是要让用户形成触发、行动、报酬、付出。触发即提供用户免费的匹配机会,行动即用户开始进行匹配,报酬即让用户与用户之间产生聊天感、愉悦感,付出即让用户付出时间、精力跟金钱。触发、行动不变的前提下,想要让用户进行付出进行消费就要给用户适当的报酬。

因此从用户回报价值角度(即报酬)来分析如何通过匹配机制盈利更多,小编提出以下3点建议:

  1. 设立匹配勋章机制
  2. 设置榜单机制
  3. 设置聊天标识机制

(1)设立匹配勋章机制

用户完成5次匹配就可获得青铜勋章。完成10次匹配可获得白银勋章。完成15次匹配可获得黄金勋章。完成30次匹配可获得钻石勋章。完成60次以上的匹配可获得王者勋章。获得的勋章有相应的亲密度。

用户获得勋章后若不再进行匹配或者不产生聊天行为亲密度会下降,每天下降5点亲密度,亲密度掉完用户获得勋章消失。青铜勋章初始亲密度为10点,白银勋章初始亲密度为20点,黄金勋章初始亲密度为40点,钻石勋章初始亲密度为60点,王者勋章初始亲密度为100点.

(2)设置榜单机制

榜单显示用户匹配量勋章等级及亲密度,优先根据勋章等级排名,其次是亲密度,再者是匹配次数。这样能让用户更加直观的看到自己的排名,同时也能激起用户的竞争心理,实现促活并进行裂变促进用户消费。

(3)设置聊天标识机制

一天跟匹配的好友聊50条消息就会获得聊天小能手的称号,跟匹配的对象发100条消息,在聊天页面出现聊得火热的标识,不仅能够吸引用户增加用户的粘性实现留存,也能够让用户找到聊天的快乐,真正做到娱乐社交

总结:匹配模式的付费形式虽然让用户支付少量的成本,但对于用户来说并没有获取等量的产品价值,即时匹配次数给的再多,用户也不会觉得自己占了便宜甚至愿意去消费。如何提高匹配质量、提高用户活跃度低依然是Uki在匹配玩法跟设计应该去考虑的问题。只有解决了这些才能在匹配机制上获取更多盈利。

2. 会员付费模式

会员付费享受特殊身份权限,拥有身份徽章,炫彩昵称等,同时每天能够增加2次匹配机会,增加2次加速机会,并有权限查看谁来看过我。具体付费标准为:

分析:月会员为10元一月,季会员为24元,年会员为78元(新用户)。对于忠实用户来说,用户比较关注谁看过自己,就如QQ空间一样,有人浏览了就会想要查看访问记录。Uki的会员最低也只有10块钱,充值10块钱不仅能查看访问记录,也可以享受身份徽章、炫彩昵称、增加匹配机会这些增值服务,因此很多用户是情愿成为会员的。

建议:集合前面分析匹配付费模式,建议会员设置增加匹配勋章亲密度的功能,这样不仅给用户提供了增值服务,也可以形成由匹配到付费到会员再到匹配的完整闭环。不断的刺激用户去消费,容易让用户形成上瘾。

总结:由于Uki的会员增值服务不够全面,可以通过更多玩法来吸引用户来成为会员。如结合匹配机制,设计会员增加亲密度,会员等级也会在榜单上进行排列等等。

3. 语音派队礼物付费模式

用户进行不同的派对进行语言聊天,在派对上可以给房主刷礼物,平台跟房主进行礼物分成,只有活跃度高的用户才有资格成为房主。一般平台跟主播按照55分

分析:语音直播间主要是以用户在主播直播间赠送礼物为主,用户在主播主播间充值获得钻石,通过钻石兑换礼物送给主播实现平台收益。

用户也可以通过金币兑换礼物的形式赠送礼物给主播,但是金币获得需要做任务才能获得,这样吸引用户把更多的时间停留在APP上,吸引流量的同时增加了用户粘性,同时也让用户多次触达吸引用户形成上瘾消费。

建议:uki还直播间的展示都是以语言聊天为主,对于用户来说语言聊天虽然能够获取用户的喜欢让用户产生安全感,但是没有产生对用户视觉上的刺激,因此现在造成的很大的问题就是直播间人气低,观看人数少。对于主播来说收益低,对于平台来说不仅收益低,也很难进行引流。

因此可以试着设计视频直播间,让用户通过视频直播将自己的生活传播出去,在分享故事的同时分享生活,搭建可视化场景。相信这样是有利于吸引用户形成引流的,同时能增长直播间的人气跟热度,让主播收获更多打赏,让平台获得更多盈利,实现双赢的局面。

总结:uki在吸引用户的时候可以利用做任务的形式吸引用户获得好处,从而慢慢让用户触达上瘾。同时以做任务的形式也能增加用户的粘性,消耗用户的时间。

4. 充值模式

分析:充值上最低是可充值6元(60钻石),价格层面上能够满足不同消费水平的用户的充值需求。

用户选择充值钻石或者充值Uki币的形式进行付费,通过不同的功能将钻石兑换成礼物工具或者特效,同时消费的钻石越多,榜单排名越高。钻石只能通过充值获得,Uki币则可以通过完成任务获得。

充值的钻石除了赠送给主播进行打赏,也可以通过给自己的宠物或者人物购买服装进行消费

建议:Uki在户在注册登录APP的时候可以设置成有陌生人主动引导进行聊天,聊天1句消耗200学分,每充值1个钻石可以获得1000学分,不同的陌生人发消息 吸引用户聊天,学分不够用户只能进行充值。这样可以引导用户进行消费。

其次,如果用户要发步数字或者图片必须消耗能量才能发布。每次升级勋章也需要进行充值,包括提升活跃度也可以通过充值实现

总结:Uki的充值只能用来给主播刷礼物或者用来装饰自己人物的服饰,消费形式比较单一。用户难以产生消费或者充值的欲望,因此很难从充值过程中获得盈利。可以从增加用户消费渠道出发,适当增加充值的钻石的消费途径。

三、总结 1. SWOT分析

(1)优势(S)

与其他APP相比,Uki是综合匹配、社区、动态、付费为一体的APP。相对来说功能更加具体更加垂直化,更能满足用户的需求。作为较早较大的陌生人社交APP,吸引了最早部分的用户流量,也有一定的用户基础。因此可以借用用户基础在模式上推出更多玩法来获取盈利。

(2)劣势(W)

与其他APP相比,Uki还有很多的完善空间,包括匹配功能的不完善,用户回复消息的不够及时,还有表情包等功能都可以不断的去完善,会在一定程度上影响用户匹配跟聊天体验,造成很大部分的用户流失,也是导致用户对于匹配付费不够敏感的原因。

(3)机会(O)

随着人们的生活水平不断提高,人们对于社交的追求也越来越高,未来还会有更多的人会选择社交去拓展圈子。

陌生人社交的方式将来也会发展成为一种趋势,随着各种技术的完善,另外作为鲜明的个性标签匹配,也将会受到更多年轻全体的喜爱。同时未来Uki也可以通过在匹配机制的完善、充值玩法的完善、礼物付费的完善下,推出更多有趣的玩法,吸引用户消费。

(4)威胁(T)

以陌生人社交市场为主的APP比较多,例如陌陌、探探、积木等。陌陌在用户社交、分享上比较突出,因此收获了许多女性用户;探探利用选择择附近的用户匹配跟聊天吸引了大量渴望交友的用户;赫兹则利用语音匹配或者聊天匹配做到引流并留住大部分渴望恋爱的人群。如果Uki不在功能跟服务这块逐步完善,作出区别其他APP的功能,很难继续在这部分市场通过各种各样的盈利占据优势。

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